Privacybeleid Service Course Oss

Om u te voorzien van de beste reparaties en onderhoud hebben we je gegevens nodig. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn naar jou als individu zoals je naam, telefoonnummer of e-mailadres. Deze persoonlijke  gegevens bewaren we zorgvuldig en veilig. Wat we met deze persoonlijke gegevens doen vertellen we graag in deze privacyverklaring. Als je na het lezen van ons privacybeleid nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via de website of mail naar: info@servicecourseoss.nl. 

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 31 december 2020. 

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens? 

M.A.M. van Rooij, gevestigd aan de Twijnderweg 4, 5345 ZG in Oss, is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing? 

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Service Course Oss verwerkt van iedereen die contact heeft (gehad) met Service Course Oss, zoals klanten en leveranciers. 

Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe komen we aan deze gegevens? 

Wij verwerken de gegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met Service Course Oss, zoals klanten en leveranciers. 

Wij krijgen deze gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je het contactformulier op de website invult, telefonisch contact met ons opneemt of ons benaderd via e-mail. 

Welke gegevens verwerken wij van jou, waarvoor gebruiken wij die en hoelang worden deze bewaard? 

Om tot de beste service te komen hebben we bepaalde gegevens nodig om onderhoud en reparaties van onder andere racefietsen, mountainbikes en randonneurs uit te voeren. Hiervoor verzamelen wij gegevens die nodig zijn voor optimaal klantencontact zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer. 

• Indien u enkel contact met ons opneemt worden de gegevens maximaal 5 jaar bewaard. 
• Als u onderhoud of reparaties door Service Course Oss uit laten voeren bewaren we uw melding en contactgegevens 7 jaar. 
• Van de Belastingdienst moet Service Course Oss uw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. 

Waar en met wie worden jouw gegevens gedeeld? 

Uw gegevens worden alleen gedeeld met andere partijen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening. En natuurlijk alleen de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn. Het kan dan gaan om leveranciers en betaalpartners. Partijen die toegang krijgen tot uw gegevens mogen deze alleen gebruiken om je een dienst te leveren namens Service Course Oss. We verkopen uw gegevens nooit door aan derden. 

Wij slaan al jouw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Hoe worden jouw gegevens beveiligd? 

Service Course Oss doet er alles aan jouw persoonsgegevens zo goed als mogelijk te beveiligen. Zowel op technisch als organisatorisch gebied. Door beveiligde bestanden te gebruiken zorgen wij dat jouw persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor personen waarvoor het noodzakelijk is dat zij daarmee werken. Daarnaast kijken we regelmatig of we de beveiliging van jouw gegevens kunnen verbeteren.

Welke rechten kun jij uitoefenen met betrekking tot jouw gegevens

Recht op informatie

Jij hebt het recht op een begrijpelijke en transparante uitleg over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en welke rechten jij in dat verband kan uitoefenen. In dit privacybeleid hebben wij daarom uitgebreid uitgelegd welke gegevens wij van jou verzamelen en hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Recht op inzage

Jij hebt het recht om te allen tijde inzage van ons te vragen in de gegevens die wij over jou beschikbaar hebben. Je kunt dit aanvragen door contact op te nemen via de website of mail naar: info@servicecourseoss.nl.

Recht op correctie 

Jij hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn. Neem hiervoor contact op via de website of mail naar: info@servicecourseoss.nl.

Recht op beperking

Jij hebt het recht om beperking van de verwerking van jouw gegevens te verzoeken. Dit betekent dat wij jouw gegevens mogen bewaren maar niet gebruiken. Dit recht ontstaat in een aantal gevallen. Als je van mening bent dat hier sprake van is, kun je contact met ons opnemen via de website of mail naar: info@servicecourseoss.nl.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Jij hebt het recht om gegevens die jij aan ons hebt gegeven te ontvangen in een machine-leesbaar formaat, zodat jij deze gegevens kan bewaren in een database van jou of van een andere partij. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via de website of mail naar: info@servicecourseoss.nl.

Recht om vergeten te worden

Jij hebt het recht om ons te verzoeken om alle gegevens die wij van jou hebben te verwijderen. Wanneer jij een verzoek indient om jouw persoonsgegevens te verwijderen, zullen wij al jouw gegevens verwijderen die tot jou herleidbaar zijn. Je kunt dit aanvragen door contact op te nemen via de website of mail naar: info@servicecourseoss.nl.

Recht om een klacht in te dienen

Jij hebt het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop wij met jouw gegevens omgaan. Wanneer jij een klacht hebt, dan lossen wij dat het liefst zelf met je op. Neem daarvoor contact op via de website of mail naar: info@servicecourseoss.nl. Maar je hebt ook het recht om je met jouw klacht te wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen?

Als je nog vragen hebt over de wijze waarop Service Course Oss met persoonsgegevens omgaat, neem dan contact op via de website of mail naar: info@servicecourseoss.nl.